Guia de utilização do Nutrium

O Nutrium é um software de nutrição que facilitará o gerenciamento das suas consultas e das informações dos seus clientes. O software também ajudará você a se aproximar de seus clientes e garantir que eles alcancem os seus objetivos - com um aplicativo exlusivo para eles!

Neste guia, abordaremos as funcionalidades principais do Nutrium, mostrando em detalhes tudo o que o nosso software pode fazer pelo seu consultório.


Então vamos começar!


I. Como cadastrar um novo cliente

O primeiro passo é registrar os seus clientes! E isso pode ser feito de duas maneiras. O primeiro é clicar no botão de rápido acesso e o segundo é clicar em Clientes no menu lateral e adicionar um novo cliente.

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Aqui é essencial que você cadastre as seguintes informações do cliente: nome, sexo, data de nascimento, país e e-mail, que serão necessários para acessar o aplicativo. Caso um cliente não forneça um email, o Nutrium irá gerar um email aleatório.

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Agora que o seu cliente está cadastrado, é hora de agendar uma consulta. Isso é muito importante para você manter tudo organizado.

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II. Como agendar uma consulta

Agendar uma consulta é muito fácil e pode ser feito de duas maneiras: o botão de acesso rápidp ou a página da Agenda no menu lateral.

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Em ambos os casos, você poderá acessar o calendário, escolher a data e horário da consulta e selecionar a duração. Uma vez que isto tenha sido feito, confirme as informações e clique em Agendar consulta.

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III. Como iniciar uma consulta

Se você deseja ver sua programação do dia ou tudo o que planejou para hoje, consulte a sua página inicial. Essa é a melhor maneira de gerir as suas tarefas. Agora, você está pronto para aprender como dar uma consulta nutricional com o Nutrium.

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A forma como as consultas são organizadas no software é bastante simples e segue a lógica de um protocolo de consulta nutricional dividido em 8 etapas. Assim, você tem a flexibilidade de seguir cada um dos 8 passos ou passar livremente pelas abas que quiser e preencher as informações que desejar.

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1. O fluxo da consulta

1.1. Informações

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Aqui você pode registrar todas as informações acerca do cliente e da consulta. Nenhuma informação é de preenchimento obrigatório.

O campo Observações é livre e nele você pode registrar informações sobre o cliente e/ou sobre a consulta. Você pode adicionar quantas observações desejar, sendo que cada uma terá uma data associada.

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No canto inferior esquerdo você tem a possibilidade de adicionar arquivos (resultados de exames de sangue ou outros), sem número limite de arquivos.

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Acima dos arquivos, você pode definir Metas para o seu cliente. O cliente terá acesso a estas metas a partir do aplicativo.

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Em cima à direita, você pode registrar os hábitos alimentares do seu cliente, na seção Diário alimentar. Você pode escolher as refeições e adicionar os alimentos. O registro deste diário alimentar é importante, pois aparecerá mais tarde na aba Refeições, quando você for criar o plano alimentar.

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1.2. Acompanhamento

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Esta aba deve ser utilizada a partir da segunda consulta. Quando o cliente tem acesso ao aplicativo e preenche o diário alimentar, o seu consumo de água ou a sua atividade física, é aqui que você pode verificar se ele está ou não seguindo as suas recomendações.

A partir da segunda consulta os dias do calendário aparecem em verde, laranja, vermelho ou cinza.

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  • Verde: o cliente respeitou todas as refeições;
  • Laranja: o cliente fez algumas alterações* no plano alimentar;
  • Vermelho: o cliente fez várias alterações* no plano alimentar;
  • Cinza: o cliente não registrou informações.

*As modificações podem ser: adição de um ou mais alimentos à refeição; exclusão de um ou mais alimentos da refeição; alteração das quantidades de um ou mais alimentos da refeição; adição de uma ou mais refeições; exclusão de uma ou mais refeições.

A barra azul em cada dia corresponde ao objetivo em termos de consumo de água. Se a barra está integralmente em azul escuro, significa que o cliente consumiu a quantidade de água recomendada.

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No caso do cliente registrar uma atividade física (ou que esta seja sincronizada ao Google Fit, para os clientes que utilizam Android), um ícone verde aparece à direita da barra azul.

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Todas as atividades aparecem detalhadas na coluna da direita.

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À direita, logo abaixo das Atividades, o profissional pode consultar todas as mensagens trocadas com o cliente em questão.

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1.3. Medições

Nesta aba, você pode registrar todas as medidas do cliente.

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Utilize o botão Registrar várias medidas em simultâneo para registrar todas as medidas ao mesmo tempo.

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Clicando no botão Configurar os tipos de medições no final da página, você pode selecionar as medições que quer ver e ocultar outras que não costuma ou não quer usar.

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Quanto à porcentagem de massa gorda, você tem a possibilidade de registrá-la diretamente (se usa bioimpedância) ou de calculá-la a partir de uma equação preditiva (se as medidas das dobras cutâneas necessárias tiverem sido registradas).

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A soma das 5 pregas e das 8 pregas é usada para avaliar o progresso em termos de composição corporal. Ao registrar as medidas das dobras cutâneas respectivas, o software calcula esta soma de forma automática.

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Ao clicar sobre cada uma das medições na coluna da esquerda, pode ver à direita todos os valores dessa mesma medição e a sua evolução sob a forma de um gráfico.

Para ver o relatório de evolução de todas as medições, basta clicar sobre o ícone da impressora à direita do botão Registrar várias medições em simultâneo.

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Aqui você também pode definir metas para o seu cliente.

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1.4. Planejamento

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Com base nas informações preenchidas na aba Medições, o software apresenta os valores de peso, de porcentagem de massa gorda e do IMC.

O objetivo, que aparece na coluna do meio, aparece por defeito tal como as recomendações. Você tem a possibilidade de alterar todos estes objetivos e os definir com o cliente.

O software apresenta também o metabolismo basal e as necessidades energéticas diárias. Você pode escolher a fórmula que quiser para o cálculo destes valores. Aqui, tal como referido anteriormente, você também tem a possibilidade de alterar o objetivo.

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Uma vez que os objetivos sejam definidos, você pode determinar a distribuição de macronutrientes. Basta mover as barras para definir a porcentagem de cada um deles. À direita das barras você pode ver a quantidade total e a quantidade em gramas por kg de peso corporal.

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Acima dos cálculos, você vai encontrar o planejamento por omissão. Pode modificar o nome deste planejamento e até definir outros.

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Você pode criar até 7 planejamentos diferentes. Se tem, por exemplo, clientes esportistas, pode criar um planejamento para os dias de treino e outro para os dias de repouso.

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1.5. Refeições

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Nesta aba, você pode criar um plano alimentar para o seu cliente (até 7 versões diferentes).

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Algumas refeições aparecem por defeito. Para cada uma delas, você pode modificar o nome e a hora. Você também pode eliminar refeições (clicando nos três pontos que aparecem acima da refeição, à direita) ou adicionar outras, clicando no botão verde Adicionar nova refeição que aparece no final da página.

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Para adicionar um novo alimento, basta clicar no campo Adicionar novo alimento e escrever o nome do alimento desejado. A tabela de composição de alimentos brasileira é a tabela disponível por defeito, mas é possível selecionar outras tabelas de composição de alimentos a partir da página de Configurações e preferências (veja em detalhes na seção Configurações e preferências deste guia).

Passando o mouse por cima de cada alimento você pode:

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  • Alterar a quantidade;
  • Alterar o nome (caso queira simplificar o nome do alimento);
  • Consultar a informação nutricional (por porção selecionada);
  • Eliminar o alimento.

Se você procura um alimento com um alto ou baixo teor de algum nutriente, pode utilizar o filtro que aparece ao lado do campo para buscar alimentos. Os alimentos aparecem listados por ordem crescente ou decrescente de um determinado nutriente.

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O último diário alimentar registrado na aba Informações aparece à direita. Assim, é mais fácil criar um plano alimentar equilibrado, mais adaptado aos hábitos alimentares e gostos do seu cliente.

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À medida que você adiciona alimentos ao plano alimentar, a análise nutricional é feita automaticamente. Pode assim comparar os teores de nutrientes do plano alimentar com o que tinha planejado (no que diz respeito aos macronutrientes) e com as recomendações (no caso dos micronutrientes), particularmente as DRI.

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Com o Nutrium, você tem a possibilidade de registrar os seus próprios alimentos, suplementos, fitoterápicos, receitas e ainda de criar grupos de alimentos ou listas de equivalentes (explicação na seção Menu lateral esquerdo deste documento). Você pode depois adicionar estes alimentos, receitas, listas de equivalentes ou grupos de alimentos ao plano alimentar. Para isso, basta selecionar a opção correspondente na seta à direita do campo de busca do alimento.

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Você também pode importar refeições, se quiser, por exemplo, recomendar um lanche da tarde semelhante ao lanche da manhã, basta importar o lanche da manhã. Esta funcionalidade permite que você copie refeições sem ter que registrar todos os alimentos novamente. Caso não pretenda que a refeição seja exatamente igual, pode fazer as modificações necessárias. Para importar uma refeição, basta clicar sobre a seta que está ao lado da hora da refeição.

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Existem outras funcionalidades, às quais pode ter acesso a partir dos botões na área superior à direita, ao lado do nome dos dias do plano alimentar.

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É possível criar até 7 versões diferentes de planos alimentares. Cada uma destas versões pode ser associada a um dos planejamentos definidos na aba Planejamento.

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Para poupar tempo, você pode importar um plano alimentar modelo ou um plano alimentar que criou para um outro cliente. Os planos alimentares modelo podem ser criados a partir do menu lateral esquerdo (explicação na seção Menu lateral esquerdo deste documento).

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Você também pode agendar a importação de novos planos alimentares. Esta funcionalidade é útil caso queira propor aos seus clientes planos alimentares para todo o mês. Para planejar a importação de um plano alimentar, basta clicar sobre o ícone de importação, como mencionado acima e escolher o plano a importar.

Depois, clique na seta do botão verde e clique sobre Agendar importação.

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Basta escolher a data e confirmar.

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Uma mensagem vai aparecer acima do plano alimentar (ou das diferentes versões de plano alimentar) para o relembrar da data na qual o plano será substituído.
Você pode planejar várias importações para o mesmo cliente.

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Após ter criado um plano alimentar para o cliente, você pode salvar como arquivo do cliente (e tê-lo disponível na aba Informações) ou então salvar como plano alimentar modelo, para poder depois importá-lo para outros clientes.

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Ao clicar no ícone da impressora, você pode exportar o plano alimentar em PDF e imprimí-lo.

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1.6. Recomendações

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Nesta aba pode adicionar recomendações de atividade física, alimentos a evitar, ingestão de água e outras recomendações suplementares.

  • Atividade física: basta escolher uma atividade, a sua duração e a sua frequência.

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  • Alimentos a evitar: esse campo é livre e é possível adicionar os alimentos que quiser. Você pode criar modelos de alimentos a evitar e importá-los. Ou também pode criar uma lista de alimentos a evitar para um cliente e gravá-lo como modelo.

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  • Ingestão de água entre as refeições: aqui você pode definir um objetivo de consumo de água para o seu cliente.

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  • Outras recomendações: aqui você pode definir recomendações adicionais para o seu cliente. O campo é livre e tal como no caso das recomendações de alimentos a evitar, você também pode criar modelos de recomendações e importá-los ou criar recomendações e guardá-las como modelo.

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1.7. Análise

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Nesta aba, você pode ter uma análise completa dos planos alimentares criados. Aqui, também é possível ordenar os alimentos adicionados ao plano alimentar em função do seu teor em um nutriente específico.

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1.8. Entregáveis

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Esta é o última aba do fluxo de consulta. Nesta página, você pode dar ao seu cliente o acesso ao aplicativo, enviar o plano alimentar e ainda marcar uma nova consulta.

Na seção Recomende o nosso aplicativo, você pode enviar as instruções de acesso ao aplicativo do seu cliente. Como profissional que utiliza o Nutrium, tem também a possibilidade de testar o aplicativo como se fosse um cliente. Para isso, basta iniciar a consulta exemplo ou acessar os dados do cliente exemplo.

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Depois, clique na seta circular verde para gerar uma senha. Você pode acessar o aplicativo com o e-mail do cliente exemplo e a senha gerada automaticamente.

A partir da aba Entregáveis, você tem a possibilidade de exportar o plano alimentar no formato PDF (e de imprimir), de enviar uma mensagem pré-definida ao cliente com o plano alimentar em anexo ou ainda de enviar qualquer outra mensagem ao cliente.

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Depois de ter acesso ao aplicativo, o cliente pode ver a qualquer momento o seu plano alimentar e todas as alterações que foram feitas.

Você também pode adicionar notas de consulta. Todas as notas de consulta têm uma data associada.

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A partir desta página, você também pode ativar ou desativar uma ou mais funcionalidades para o seu cliente.

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  • Acesso ao aplicativo: você pode decidir e definir se o seu cliente tem ou não acesso ao aplicativo;

  • Funcionalidade de mensagens: definir se o cliente pode enviar mensagens a partir do aplicativo;

  • Confirmação de consultas: ao marcar uma consulta, você pode decidir se a consulta está automaticamente confirmada ou não. Se escolher a opção não confirmada, o cliente é notificado no aplicativo e tem a possibilidade de confirmar se vai ou não à consulta;

  • Registro de peso: você pode oferecer aos seus clientes a possibilidade de registrar o peso no aplicativo. Você tem acesso ao valor que o cliente registra, que vai aparecer com uma pequena estrela, para que possa facilmente distingui-lo das outras outras medições feitas em consulta;

  • Diário alimentar: tendo por base um plano alimentar definido para o cliente, a partir do aplicativo ele pode registrar as informações, como por exemplo, se cumpriu ou não uma refeição conforme as suas recomendações.

Embaixo, a partir do calendário, pode marcar a próxima consulta para o cliente.

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Após ter terminado todo o fluxo de consulta, pode clicar no botão verde Terminar a consulta, que fica no final da página, ou clicar na bandeira que está à direita das 8 abas da consulta.

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2. O menu lateral

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2.1. Página incicial

Ao clicar em Página inicial, você tem uma visão das consultas em curso e das próximas consultas.

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2.2. Agenda

Na agenda do software, pode verificar quais são as suas próximas consultas e os aniversários dos seus clientes. Pode configurar os seus horários de trabalho, marcar consultas para os seus clientes e ainda bloquear horários para eventos específicos (formações ou outros).

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2.3. Clientes

A partir da seção Clientes pode acessar às informações dos seus clientes.

Depois de registrar um cliente, ao clicar sobre ele, tem a possibilidade de adicionar etiquetas, podendo organizar os seus clientes de acordo com diferentes características. O nome da etiqueta é livre, então pode escrever o que quiser.

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Depois, na parte superior à direita da seção Clientes, pode filtrar os clientes pelas etiquetas associadas.

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Você também pode filtrar os clientes por local de consulta ou pelo seu estado ativo ou não ativo.
Um cliente ativo é um cliente a quem uma informação ligada à consulta foi modificada no curso do mês (envio de uma mensagem, registro de uma nova medição, alteração do plano alimentar...).

No lado direito desta página, você pode consultar várias estatísticas relativas aos seus clientes.

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2.4. Mensagens

A partir da seção Mensagens pode enviar ou consultar as mensagens dos seus clientes e organizá-las. As últimas mensagens abertas aparecem no centro desta página. Você também tem a possibilidade de receber um e-mail diário com as 5 últimas mensagens abertas.

Para enviar uma mensagem, basta clicar no botão verde Enviar mensagem que se situa no canto superior à direita.

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Deve selecionar a categoria da mensagem (consulta, plano alimentar, pergunta, acompanhamento), escolher um assunto e um destinatário. Você tem a possibilidade de enviar a mesma mensagem a vários clientes. Pode filtrá-los por etiqueta ou por local de consulta.

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À direita desta página você também pode filtrar as mensagens e consultar as estatísticas.

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2.5. Acompanhamento

A partir da seção Acompanhamento, você pode ter uma visão de todas as atividades dos seus clientes. Pode, por exmeplo, consultar uma estatística que indica o número de clientes que seguem as suas recomendações, que tem dificuldades ou que não registraram informações.

As opções Mensagens e Acomapnhamento do menu lateral esquerdo estão assinaladas com uma estrela, pois estão apenas disponíveis no Plano Acompanhamento do software (explicação na seção Gestão da assinatura deste documento).

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2.6. Alimentos

Se existem alimentos que você tem o hábito de recomendar aos seus clientes, mas que não estão disponíveis nas tabelas de composição de alimentos, pode adicioná-los nesta seção.

Para criar um novo alimento, basta clicar no botão Criar alimento ou sobre o + no canto superior à direita.

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Ao registrar um novo alimento, a informação nutricional completa não é obrigatória. Registre as informações que tem, sabendo que quanto mais informações registrar, mais precisa será a análise nutricional dos planos alimentares nos quais esses alimentos serão incluídos.

Se quer simplesmente completar a informação nutricional de um alimento já existente em uma das tabelas de composição de alimentos ou criar um alimento semelhante, pode duplicar um alimento existente numa das tabelas de alimentos existente e fazer as modificações.

Para fazer isso, basta procurar o alimento que quer duplicar e clicar sobre ele. Depois, basta clicar em Duplicar para editar no canto inferior à esquerda.

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Se um dos seus clientes toma um suplemento alimentar ou se você quer recomendar algum suplemento ou fitoterápico e ter isso em conta na análise nutricional do plano alimentar, pode também adicioná-los a partir desta seção, clicando em Criar suplemento ou fitoterápico.

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2.7. Receitas

Nesta página, você pode criar receitas para entregar ao cliente ou incluí-las nos planos alimentares.

Para isso, primeiro você deve registrar as informações básicas da receita (nome, descrição, tempo total, tempo de preparo, peso final, porções). Pode adicionar uma fotografia da receita e uma ou mais categorias.

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Depois de ter preenchido as informações básicas sobre a receita, deve escolher os ingredientes. O conceito é o mesmo que para a criação de planos alimentares. Procure os ingredientes nas bases de dados disponíveis e defina a quantidade. À medida que adicionar alimentos, a análise nutricional aparece automaticamente.

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Depois de ter inserido todos os ingredientes, você deve adicionar as etapas do modo de preparo.

Você também tem a possibilidade de definir as medidas caseiras. As porções e as medidas caseiras podem ser úteis na criação da receita. Se por exemplo criar uma receita de granola ou de panquecas, pode definir porções utilizando medidas caseiras como 1 colher de sopa ou 1 panqueca.

Tem assim uma forma fácil de quantificar o alimento (a receita) quando a adicionar ao plano alimentar.

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Na seção Análise pode consultar a informação nutricional da receita.

A rotulagem alimentar aparece por 100 gramas, o que permite que você compare duas receitas similares, e por porção. Nesta seção, tem a informação nutricional, com uma análise completa em termos de macro e micronutrientes.

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2.8. Substituições

Para facilitar a criação de planos alimentares, é possível no Nutrium criar listas de substituição ou grupos de alimentos.

As duas funcionalidades permitem agrupar alimentos num grupo/lista, o que faz com que você possa adicionar apenas um item ao plano alimentar em vez de adicionar individualmente todos os alimentos que compõem o grupo/lista.

Listas de substituição

Se quiser recomendar ao seu cliente diferentes alimentos de uma mesma categoria (lacticínios, produtos cerealíferos, frutos...) pode criar uma lista de equivalentes. A lista de equivalentes contém diferentes quantidades de diferentes alimentos que são equivalentes.

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Depois de ter criado a lista de equivalentes, pode consultar a informação em termos de micronutrientes por porção no final da página.

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Grupo de alimentos

Se quiser recomendar ao seu cliente várias opções de alimentos que têm mais ou menos a mesma composição nutricional por 100 gramas, crie um grupo de alimentos.

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Ao criar um grupo de alimentos, você não tem a possibilidade de escolher a porção de cada alimento, pois é sempre tida em conta uma porção de 100 gramas.

Para os grupos de alimentos, tal como acontece com as receitas, você tem a possibilidade de definir medidas caseiras. Abaixo das medidas caseiras, tem a análise em termos de micronutrientes por 100 gramas.

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As listas de equivalentes e os grupos de alimentos são salvos automaticamente.

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2.9. Modelos

Na seção Modelos tem a possibilidade de criar planos alimentares modelo, modelo de listas de alimentos a evitar e ainda modelos de recomendações.

A criação de planos alimentares modelo funciona exatamente como a criação de planos alimentares a partir da aba Refeições do fluxo de consulta. Você pode criar quantos modelos quanto quiser.

O Nutrium tem uma base de dados com 6 planos alimentares modelo, com diferentes aportes calóricos e sem restrições alimentares.

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Para a criação de listas de alimentos a evitar, os campos são de preenchimento livre e você pode escrever os alimentos ou tipos de alimentos que desejar, sem ter que procurar a partir das tabelas de composição de alimentos.

Você também pode criar recomendações para situações nutricionais específicas (hipercolesterolemia, diabetes, vegetarianismo ou outra).

Todos estes modelos podem ser importados no perfil de cada cliente e podem ser alterados.

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2.10. Atividades

Aqui você pode verificar todas as atividades recentes, quer sejam as suas (marcação de consultas, criação de planos alimentares, criação de receitas...), as dos seus clientes (instalação do aplicativo e registro de peso), ou as das secretárias.

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3. As preferências do profissional

3.1. O seu perfil

Nesta seção você pode atualizar todas as suas informações e modificar a sua senha, clicando no seu nome.

Locais de consulta

Você pode definir os seus locais de consulta aqui. Se tiver um logo ou uma marca, pode adicioná-la aqui. Você também pode incluir um logo diferente para cada local de consulta. Os planos alimentares e receitas associados a este local de consulta apresentarão o seu logo.

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Além de poder inserir o seu logo, você também pode escolher uma cor. Os planos alimentares e as receitas apresentarão a cor escolhida.

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Um local de consulta pode ser público ou privado. Um local de consulta público aparece no seu site Nutrium e permite que potenciais clientes saibam onde podem usufruir dos seus serviços.

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Secretárias

Caso tenha uma secretária que ajuda a gerir a sua agenda, saiba que você pode dar a ela acesso ao Nutrium de forma gratuita.

Para isso, basta que registre o seu endereço de e-mail e o seu nome completo e que escolha o local de consulta ao qual está associada.

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Em seguida, envie as instruções para que ela possa definir uma senha e se conecte no software.

A secretária tem acesso apenas ao calendário e à lista de clientes.

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A partir da seção clientes, a secretária tem acesso apenas às informações de contacto e não vê as informações relativas ao acompanhamento nutricional do cliente.

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3.2. Página pessoal e blog

O Nutrium oferece a possibilidade de você criar uma página pessoal, um site, com uma seção blog.

Para que o seu site possa ser publicado, você deve preencher o campo Apresentação e Sobre mim e ter pelo menos um local de consulta público com endereço.
Ao clicar em Gerir locais de consulta públicos à direita, você tem a possibilidade de tornar público ou privado cada um dos seus locais de consulta.

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Aproveite este site gratuito e adicione os links para as suas redes sociais.

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Você também pode incluir as suas receitas ao seu site Nutrium. Para definir se uma receita é privada ou pública (e, por isso, disponível no seu site), basta clicar sobre a receita e selecionar o botão na seção de Informação básica da receita (Pública/Privada).

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No final da página fica a seção do blog, onde você pode criar, alterar e procurar os seus artigos.

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Depois de ter registrado todas as informações necessárias à publicação do seu site Nutrium, clique no botão verde à direita para Pré-visualizar o artigo.

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Pode ver o exemplo do website de uma nutricionista, clicando aqui.

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3.3. Gestão da assinatura

É a partir desta seção que você pode assinar o software e alterar a sua assinatura. Mas para fazer a sua assinatura, você antes deve definir alguns parâmetros:

Planos

Você pode escolher entre o Plano Alimentar e o Plano Acompanhamento. Com o Plano Acompanhamento, nosso plano mais completo, você e os seus clientes têm acesso a todas as funcionalidades do software e do aplicativo.

Com o Plano Alimentar, nosso plano mais básico, você tem acesso a todas as funcionalidades do software, mas os seus clientes não têm a possibilidade de te enviar mensagens pela aplicativo, de confirmar as consultas, de registrar o seu peso e nem de registrar o diário alimentar.

Período de assinatura

Pode escolher um período de assinatura anual, semestral, trimestral ou mensal. O pagamento da sua assinatura pode ser feito de uma só vez ou parcelado no cartão de crédito em até 12 vezes, no caso da assinatura anual. Ao optar pelo plano trimestral, semestral ou anual, te oferecmos um desconto de 5%, 10% e 20%, respectivamente.

Limite de clientes ativos por mês

Os nossos preços variam em função do número de clientes ativos que você tem por mês. Assim, também temos opções adaptadas para nutricionistas que estão começando.

Os clientes ativos correspondem a clientes aos quais nenhuma informação foi atualizada, seja uma alteração do plano alimentar, o registro de uma nova medição ou o envio de uma mensagem.

Isto é, você pode ter cadastrado 20 clientes e ativar apenas 10. A contagem do número de clientes ativos volta a zero a cada início de mês.

Se você quiser aumentar o número de clientes ativos durante o seu período de assinatura, é possível fazê-lo. Basta para isso que faça essa atualização nesta página e que pague a diferença (correspondente ao mês em curso e aos meses restantes até ao final da assinatura).

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Se tiver um código promocional para adicionar, é só clicar nos três pontos no canto superior da seção Informações da assinatura.

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Para calcular o valor da assinatura, basta escolher o número de clientes que tem por mês (clientes ativos), o período da assinatura e se quer ou não o plano com todas as nossas funcionalidades. No final, pode rever a sua assinatura e atualizar as informações.

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Depois, para assinar, escolha o número de parcelas (se tiver escolhido as assinaturas trimestrais, semestrais ou anuais), clique no botão verde, insira as suas informações e escolha se quer pagar com Cartão de Crédito, Paypal, Internet Banking ou Transferência Bancária.

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Na coluna da esquerda, você pode consultar as informações sobre a sua assinatura e saber em que data sua assinatura termina. À direita, você pode preencher as informações de faturamento.

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Para receber o recibo relativo ao seu pagemento, faça o pedido à nossa equipe, diretamente a partir do chat do software.

Ao fazer o pagamento da sua assinatura com cartão de crédito, os pagamentos automáticos ficam ativos. Assim, não tem de se preocupar com a renovação da sua assinatura, já que será feita de forma automática. Se desejar, você tem sempre a possibilidade de desativar estes pagamentos automáticos (link abaixo da coluna da esquerda, depois da data da próxima assinatura).

No final desta página você pode consultar o histórico de pagamentos.

Pode saber se a sua assinatura está ativa ou não a partir do ícone no topo da página.

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3.4. Privacidade e notificações

Aqui você pode gerir as suas configurações de privacidade e notificações e eliminar a sua conta.

Privacidade

Consulte a nossa Política de Privacidade e os nossos Termos e Condições a partir desta página.

Notificações

Defina quais são as notificações que você quer receber:

  • Comunicações marketing: você pode decidir se quer recebr as nossas comunicações, que incluem informação sobre novas funcionalidades, novos artigos do nosso blog ou ainda campanhas de desconto.

  • Notificações do browser: você tem a possibilidade de ativar ou desativar as notificações do Nutrium a partir do seu browser. Esta opção permite que você receba notificações quando os seus clientes lhe enviam mensagens. Se quiser desativar estas notificações, é só escolher a opção Não quero receber notificações. Você pode verificar as notificações de mensagem na barra no topo da página.

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  • E-mails com as atividades diárias: para um melhor acompanhamento dos seus clientes, o Nutrium envia diariamente um e-mail com as suas atividades do dia, com consultas, aniversários e conversas abertas. Assim, você tem a possibilidade de ficar a par das novas mensagens que os seus clientes enviam mesmo sem acessar o software.

Se quiser eliminar definitivamente a sua conta, basta clicar no botão no final desta página. Lembrando que a eliminação da sua conta é definitiva e todos os dados serão eliminados.

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3.5. Configurações e preferências

Você pode definir todas as suas preferências a partir desta seção.

Preferências do sistema

Aqui pode alterar o idioma, o fuso horário e as unidades de medida.

Preferências de agenda

Defina se você quer ver os aniversários dos seus clientes no calendário. Ao ver os aniversários no calendário, pode lembrar mais facilmente de enviar mensagens no dia do seu aniversário.

Predefinições

As funcionalidades ligadas ao aplicativo podem ser alteradas individualmente para cada cliente, mas também podem estar ativadas ou desativadas para todos. É aqui que você pode definir quais são as funcionalidades que devem estar ativas (ou inativas).

Note que algumas destas funcionalidades só estão disponíveis para o plano « Acompanhamento » e não no plano « Planos alimentares » (chat com o cliente, registro do peso na aplicação, cofirmção das consultas e diário alimentar).

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Preferências de consulta

Sempre que você marca consulta para um cliente, o estado da consulta pode ser confirmada ou não confirmada. Se a consulta aparecer como não confirmada, o cliente tem a possibilidade de a confirmar ou cancelar a consulta pelo aplicativo.

As notificações de consulta permitem evitar que o cliente falte à consulta. Você também pode definir quanto tempo antes (em dias e em horas) o cliente recebe esses lembretes.

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Preferências de e-mail e de impressão

Ao enviar o plano alimentar por e-mail ao cliente, isto é feito de forma automática. E nesta seção pode editar o modelo de e-mail que é enviado ao cliente. Você tem a possibilidade de alterar este e-mail, editando o seu conteúdo e assunto.

Em Secções do plano alimentar você pode definir que informações quer aparecem no documento final do plano alimentar:

  • Informações sobre o cliente (nome, endereço e-mail, idade, peso, altura, IMC);
  • Plano alimentar (todas as refeições prescritas para um ou vários dias);
  • Recomendações (em termos de atividade física, alimentos a evitar, ingestão de água entre as refeições e outras);
  • Outras informações (data e hora de criação);
  • Receitas (informação detalhada sobre as receitas que foram adicionadas ao plano alimentar);
  • Assinatura;

Em Formatos de impressão você pode escolher entre um layout simples ou um layout com bordas e ainda um layout em lista ou em colunas (quando existem diferentes versões do plano alimentar).

Além do layout, você pode também definir o tamanho do texto.

Tabelas de composição de alimentos

Você pode escolher quais são as tabelas de composição de alimentos que vão aparecer na aba Refeições quando buscar um alimento para adicionar ao plano alimentar. No Nutrium, temos 16 tabelas de composição de alimentos disponíveis.

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Preferências de medições

Escoha aqui todas as medidas (dados antropométricos, laboratoriais e de composição corporal) que você quer que sempre apareçam na aba Medições.

Você também pode decidir se quer que as medidas sejam inferidas ou não. Por exemplo, se não quiser que o software infira a massa magra a partir da massa gorda, basta escolher a opção Não inferir medições.

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3.6. Convide e ganhe descontos (Programa de referências)

Se você gostar do Nutrium, tem a possibilidade de ganhar meses para usar o software gratuitamente!

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É só compartilhar o link desta página com os seus colegas e amigos. Veja o que pode receber:

  • Quando 5 amigos se cadastram no software, você recebe 1 mês grátis;
  • Cada vez que um amigo assina o software, vocês dois recebem 20% de desconto;
  • Quando 5 dos seus amigos assinam o software, você pode utilizar o software gratuitamente enquanto os seus 5 amigos também o utilizarem.

Basta inserir os e-mails dos seus amigos e enviar as instruções ou copiar o link e compartilhá-lo nas suas redes sociais.

Você também pode acessar rapidamente a página do programa de referências a partir do ícone do presente no topo da página.

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Se após a leitura deste guia você ainda tiver alguma dúvida, pode assistir os vídeos tutoriais no nosso canal de Youtube ou consultar o nosso centro de ajuda, que contém artigos sobre as perguntas mais frequentes.

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A nossa equipe também está sempre à disposição no chat do software.

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