Apoio aos nutricionistas na Era Digital

Saiba como navegar na era digital com estas dicas para profissionais de nutrição sobre como tirar proveito da tecnologia, das suas capacidades de comunicação e marketing e do trabalho remoto.

Se quer expandir os seus serviços de nutrição, conectar-se com os seus clientes através de plataformas online ou aproveitar as redes sociais ao máximo, a transição do seu negócio para o mundo digital é essencial. Essa transição pode ser desafiante, mas também pode ser muito gratificante e melhorar o seu trabalho como nutricionista.

Na Nutrium, o nosso objetivo é preparar os profissionais da área de nutrição a tirarem proveito da tecnologia para construirem um negócio próspero e lucrativo!

Queremos ajudá-lo a selecionar as melhores ferramentas para gerir os seus clientes online, bem como aperfeiçoar a sua comunicação e marketing através de estudos de mercado e de um trabalho consistente com a sua marca. Construir um negócio online é uma ótima forma de alcançar mais clientes e aumentar o seu impacto no mundo da nutrição. Ao utilizar ferramentas de telessaúde e redes sociais, pode ter sucesso a trabalhar como nutricionista a partir da sua casa.

Nesta era digital, é mais importante do que nunca desenvolver uma forte presença online para  comunicar de forma eficaz com os seus pacientes e partilhar a sua experiência na área da nutrição. Ao compreender as particularidades do mundo digital, vai sentir-se confiante para ter sucesso no trabalho remoto como nutricionista e divulgar o seu conhecimento em nutrição junto de um amplo público online.

Não há necessidade de se sentir intimidado pela tecnologia e digitalização; em vez disso, esperamos que estas dicas lhe tragam a confiança e a motivação de que precisa para levar o seu negócio de nutrição para o próximo nível na era digital. Vamos ajudá-lo a dar os passos necessários para criar uma presença digital próspera com dicas e sugestões de uma rede de nutricionistas que criaram negócios online de sucesso, incluindo conselhos sobre como escalar os seus serviços, aumentar o seu impacto e gerar mais receita aproveitando a tecnologia.

Nota: Este artigo foi elaborado com base em um webinar em Inglês realizado em fevereiro de 2021. Se quiser saber mais sobre o tema, assista à gravação do webinar.

1. Aproveite a tecnologia para construir um negócio próspero

Graças à invenção da Internet, pesquisar sintomas médicos no Google nunca foi tão fácil! De fato, estudos mostram que 81% dos consumidores procuram conselhos e informações sobre como melhorar a sua saúde. Com apenas um clique se tem fácil acesso à informações médicas sem precisar agendar uma consulta. No entanto, essas informações nem sempre são confiáveis e não podem ser verificadas sem a ajuda de um profissional, já que existem sintomas associados a uma variedade de doenças e problemas de saúde. Felizmente, a telessaúde está a preencher essa lacuna, uma vez que permite às pessoas fazerem consultas online com profissionais de nutrição a partir do conforto de suas próprias casas!

Mariette Abrahams, uma experiente nutricionista registada no Reino Unido, além de escritora e consultora de negócios em nutrição, é especialista em usar a tecnologia para construir negócios online, e acredita que aproximadamente 80% das consultas e recomendações de profissionais de saúde serão realizadas online até 2025. No entanto, ela ressalta que a nutrição personalizada pode ser interpretada de forma diferente por pacientes e profissionais, por isso a adaptação é fundamental para transmitir a mensagem certa.

Os nutricionistas devem ser capazes de avaliar cada paciente individualmente, oferecendo uma orientação personalizada e acompanhando o seu progresso, já que os pacientes se mostram cada vez mais motivados para cuidar da saúde. Por isso, Mariette afirma que escolher as ferramentas certas é fundamental quando se considere a evolução do mercado e as necessidades dos pacientes. Isso significa que os nutricionistas devem tomar em consideração todos os aspetos de um paciente (incluindo histórico médico, restrições alimentares, doenças atuais e saúde holística), além dos avanços nas áreas da tecnologia e saúde.

Mariette também afirma que implementar métodos atualizados e escalar os seus serviços (para impactar mais pessoas e aumentar a sua receita) permitirá que beneficie da tecnologia para satisfazer as necessidades dos pacientes.

2. Aprimore as suas capacidades de comunicação e marketing

Quando se trata de ter um negócio de nutrição online, é importante entender como uma pesquisa de mercado pode ajudar a melhorar o seu consultório, identificar a sua estratégia geral e aumentar a clientela.

A especialista em marketing, copywriter premiada e nutricionista do Reino Unido Harriet Smith entende a importância da pesquisa de mercado para identificar o seu público-alvo, e é por isso que ela utiliza um avatar de mapeamento do cliente para tornar esse processo mais fácil. Esta estratégia ajudará a melhorar a sua capacidade de diagnosticar e tratar adequadamente os seus pacientes e também vai ajudar a entender o que eles desejam das suas consultas. Pode usar essas informações para criar (ou aprimorar) um plano de marketing para o seu negócio atingir melhores resultados!

Os resultados do seu estudo de mercado ajudarão a determinar qual a plataforma que deve escolher para maximizar o seu alcance. Quer seja através das redes sociais, newsletter, podcast, app móvel, website ou produção de vídeos, deve escolher a plataforma certa para o seu consultório e começar a promover-se por lá. Quando estiver confortável com essa plataforma, pode começar a expandir o seu alcance para atrair mais pacientes. No entanto, conforme cresce, não se esqueça de manter sempre um canal de comunicação com a sua audiência!

Construir conexões com (potenciais) pacientes é um fator importante para ter um consultório de sucesso. Por isso, deve comunicar com eles como, onde e quando houver uma maior probabilidade de envolvimento. Isso ajudará a determinar qual a plataforma (e estratégia de marketing) que faz mais sentido para que consiga alcançar mais pessoas!

Uma das sugestões partilhadas enfaticamente pela Harriet é que, para aumentar a sua base de pacientes, você deve investir em relações públicas pessoal, CRM e networking. Isso é especialmente relevante quando se tem uma plataforma estabelecida, pois pode reunir informações importantes e transformá-las em leads. Pode continuar a crescer, concentrando-se na consistência, nos processos e no timing da sua marca, já que esses três pontos são essenciais para aumentar o seu alcance e expandir o seu negócio.

Harriet também afirma que ao comunicar efetivamente com os pacientes, terá uma probabilidade maior de aumentar as taxas de retenção, cultivar relacionamentos e manter conexões significativas. Embora haja muito a fazer quando se refere a impulsionar capacidades de comunicação e marketing, estes são os passos essenciais para ter um negócio online de sucesso.

3. Trabalhe remotamente como nutricionista

O trabalho remoto nunca foi tão predominante como agora! Como resultado da pandemia, a telessaúde  tornou-se numa das ferramentas mais úteis devido à segurança e conveniência para profissionais de saúde e pacientes. A telessaúde tem proporcionado muitas oportunidades de trabalho diferentes mas, com tantas opções, como pode escolher a certa quando se trata de começar um consultório online?

De acordo com a experiente escritora, consultora de nutrição e saúde e nutricionista Maeve Hanan, é importante entender os seus pontos fortes e fracos antes de desenvolver a sua estratégia de negócios. Pode tirar partido de muitas plataformas diferentes, mas encontrar aquela que funciona melhor para si e para os seus pacientes é fundamental para que possa usar seus pontos fortes a seu favor. Se decidir que a telessaúde é uma boa opção para o seu negócio, é crucial que priorize a segurança dos dados, processos e transparência na comunicação, pois a falta desses fatores pode contribuir para um resultado negativo.

Uma vez que os procedimentos de segurança e a funcionalidade da telessaúde estejam estabelecidos, Maeve incentiva o uso das redes sociais para expandir o seu consultório e construir a sua marca online. No entanto, é importante que ao incorporar as redes sociais ao seu negócio, estabeleça limites rigorosos para proteger a segurança dos grupos e indivíduos envolvidos. Também aconselha que sejam considerados os aspectos legais, sociais e éticos nas suas publicações nessas plataformas para que as pessoas tenham a garantia de que essas informações são corretas, adequadas e seguras.

Também pode usar as redes sociais para melhorar a comunicação sobre a nutrição! Para fazer isso, Maeve incentiva os nutricionistas a verificarem as diretrizes profissionais (ou seja, o CFN), escolherem um conteúdo relevante, fácil de ler e mostrarem a sua personalidade.

Aumentando a sua presença online, aproveitando a tecnologia e aprimorando as suas habilidades de comunicação, vai tornar-se num profissional de confiança e bem-sucedido na era digital, que estabelecerá a base para futuros avanços tecnológicos na área da saúde.

Agora, tudo o que precisa de fazer é colocar estas dicas em prática! O nosso software pode ajudar a implementar essas novas estratégias facilmente. Se  é novo no Nutrium, aproveite o nosso teste gratuito de 14 dias e explore todas as funcionalidades que vão mudar a maneira como você interage com os seus pacientes.

Para outras sugestões sobre como impulsionar o seu negócio de nutrição online, confira algumas das nossas outras publicações:

• 7 dicas para revolucionar o seu consultório de nutrição em 2021;
• 5 passos para oferecer consultas de nutrição online;
• Como melhorar a presença online do seu consultório de nutrição em 2021.