Envoyez des messages à des groupes de patients

Nous voulons que les professionnels de la nutrition puissent communiquer de manière efficace avec leurs patients. C'est pour cela que sur Nutrium vous avez la possibilité d'envoyer des messages à différents groupes de patients.

Vous n'avez pas besoin de contacter tous vos patients souffrant d'hypertension un à un à un chaque fois que, par exemple, vous créez une recette saine et délicieuse avec une faible teneur en sodium et acides gras saturés. Il suffit d'ajouter une étiquette à ces patients pour pouvoir leur envoyer le même message avec la recette. Facile et rapide.


Que sont les groupes de patients?

Le système de groupes se base sur l'ajout d'étiquettes, c'est-à-dire, un mot-clé ou une expression qui permet de caractériser vos patients, vous permettant de les filtrer facilement.

Le champ pour la création des étiquettes est libre. Vous pouvez donc en définir en fonction du groupe d'âge, des pathologies ou d'autres caractéristiques liées à vos patients. Un même patient peut avoir plusieurs étiquettes.

Les étiquettes sont définies par le professionnel et totalement modifiables par lui. Vous pouvez ajouter et supprimer des étiquettes à vos patients chaque fois que vous le trouvez nécessaire.

Comment associer des patients à des groupes?

Accéder aux dossiers de vos patients à partir de l'option Patients du menu latéral de gauche. En cliquant sur le profil du patient, sous son nom vous pouvez ajouter ou créer une ou plusieurs étiquettes qui permettent de le caractériser.

Vous pouvez ainsi associer des patients qui ont des pathologies en commun, qui ont plus ou moins le même âge ou qui suivent un régime spécifique, par exemple.

Pour rechercher un groupe de patients, il suffit d'accéder à l'option Patients du menu latéral de gauche puis de choisir le filtre que vous voulez en haut à droite.

Comment envoyer un message à plusieurs patients

Pour envoyer des messages directement à un groupe de patients, vous devez cliquer sur Envoyer message, à partir de l'option Messages du menu latéral de gauche. En suite, il suffit de sélectionner l'étiquette du groupe auquel vous souhaitez envoyer le message.

Par exemple, si vous avez une nouvelle recommandation à faire à vos patients souffrant d'obésité, vous pouvez sélectionner l'étiquette correspondante dans le champ Envoyer à. Ainsi, seuls les patients pour lesquels l'information est utile recevrons votre message, sans avoir besoin de les sélectionner individuellement.

Que se passe du côté des patients?

Vos patients recevrons un message individuel et l'application n'indiquera pas que le message a été envoyé à un groupe de personnes.

Si un de vos patients (parmi ceux qui ont la fonctionnalité messages activée) répond, le système créera un champ de conversation individuel. Ainsi, vous pourrez maintenir une conversation exclusive avec le patient en question.

Autres aspects à considérer

Si vous avez un abonnement avec un nombre de patients actifs limité, cette fonctionnalité pourra activer des patients qui sont inactifs. Le système vous informera toujours de cette situation et, quand votre limite de patients sera dépassée, ne vous empêchera pas de conclure l'envoi.

Si vous avez un abonnement avec un nombre de patients illimité, tous vos patients qui font partie du groupe sélectionné dans le message recevrons votre message sans problèmes.


Nous espérons que cette fonctionnalité vous plaise à vous et vos patients, et vous permette d'établir et de conserver un contact plus proche avec eux. Cela est important pour qu'ils restent motivés, de manière à les fidéliser à vos services.

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Est-ce que vous avez des questions ou des suggestions ? Contactez-nous directement via le chat, en bas à droite !