"El servicio al cliente de ustedes es óptimo, siempre listos para ayudar"

En Nutrium creemos que no vendemos sólo un software y una aplicación. Vamos más allá y sumamos a nuestro producto algo que consideramos fundamental: el soporte y la ayuda permanente a nuestros profesionales.

Trabajamos diariamente en la construcción de relaciones de confianza con nuestros clientes, para que se sientan seguros y apoyados cuándo utilizan nuestro software.


Si queremos que nuestros nutricionistas se vuelvan expertos a utilizar Nutrium, el primer paso es simple: dar toda la información que necesitan y estar presentes para aclarar cualquier duda.

"De lejos es el mejor software. ¡Simple, de fácil manejo y tiene un óptimo soporte! Me gustó mucho y recomiendo."

Además de dudas, aclaraciones y resolución de problemas, también escuchamos e intentamos entender qué funcionalidades nuestros clientes nos piden, anotamos sus sugerencias y reportamos al equipo de desarrollo.

"Es un valor añadido tener la posibilidad de aclarar dudas en el chat."

Tenemos varios canales a través de los cuales podemos ser contactados, como el chat en línea, correo electrónico, llamada o envío de mensajes por Whatsapp.

Nos esforzamos para que el contacto sea cercano e informal y para que la respuesta llegue lo más rápidamente posible.

Además, somos capaces de responder en tres idiomas: Portugués, Inglés y Español.

Thank you very much for excellent client attendance... a big plus!

En 2017, sólo en el chat del software hemos enviado alrededor de 12 mil respuestas y el promedio del tiempo de respuesta fueron sólo 8 minutos, lo que incluye mensajes recibidos fuera del horario comercial.

¡Siempre muy útiles y eficientes! Muchas gracias y disculpe molestar tan tarde.

Incluso, la confianza que depositan en nosotros es uno de los principales motivos para que se conviertan en clientes. Somos un equipo que habla orgullosamente de sus clientes, que ayuda y apoya de la mejor forma cuándo algo no va bien y que festeja sus éxitos.

¡Muchas gracias por la comprensión, ustedes son excelentes!

Vivimos en un mundo dominado por tecnología y automatismos, pero diariamente buscamos y valoramos el contacto humano y personal.

Queremos que ese contacto nunca falte en Nutrium, por ello damos nuestra cara, nuestro nombre y nuestra ayuda siempre que nos buscan.

Recibimos varios feedbacks venidos de varios países e idiomas que elogian nuestro soporte. Y es con eso que nos hacemos no mejores, pero diferenciados en relación a otros competidores.

"El servicio al cliente de ustedes es óptimo, siempre listos para ayudar."


Prometemos mantener y mejorar diariamente el soporte a nuestros clientes y usuarios. ¡Puedes contar siempre con nosotros!

Si deseas probar Nutrium, accede ahora o regístrate para tener 14 días de acceso gratis y sin compromiso.

alt