Cómo hacer que los clientes vean el valor de tu tiempo y de tus precios

El éxito de los profesionales de la salud depende de la calidad de la atención brindada a los clientes. Sin embargo, cuando intentas que tu clínica crezca, debes mostrar a los clientes la importancia de buscar la calidad del servicio en lugar del precio.

Cuando te comprometes con el precio, al final te enfocas solo en maximizar el número de clientes. Y cuando esto sucede, los profesionales no pueden dar la atención adecuada a sus clientes.

Uno de los objetivos principales de tu práctica clínica debe ser hacer que tus clientes juzguen tus servicios en función de tus valores. Te enumeramos los pasos que debes seguir para lograrlo.

Cree en ti mismo como profesional

El secreto para vender valor a los clientes reside en tu estrategia de comunicación. Como proveedor de atención médica, debes, primero, desarrollar tus valores antes de ofrecer un buen servicio a otras personas.

Debes ser extremadamente claro sobre los factores que te hacen diferente de tus competidores. Y, además de ofrecer citas de nutrición, también puedes ofrecer servicios de coaching relacionado con el bienestar general, o asociarte a otros profesionales calificados de forma a ofrecer actividad física y/o asesoramiento psicológico.

Para hacer esto, debes averiguar lo que realmente es importante para tus clientes. El valor es un término subjetivo, entonces debes aprender lo que significa para tus clientes. Solo después, puedes mostrarles exactamente lo que te distingue.

Crea un sistema eficiente

Después de entender lo que significa la palabra valor para tus clientes, debes crear un sistema de administración compatible con tu método de trabajo. Con la ayuda de los avances tecnológicos, ya es posible tener un software de nutrición que te ayuda a gestionar toda tu información.

Configura un sistema que te permita administrar tu flujo de trabajo de manera eficiente, como una herramienta para programar las consultas de tus clientes, con la posibilidad de recordarles antes de la cita y también confirmar o reprogramarla por alguna razón inesperada.

Además, actualmente, es vital que los profesionales confíen en programas para ayudarlos a tener el mejor servicio. Debes asegurarte de incorporar herramientas en tu práctica clínica que te ayuden a realizar un seguimiento de las necesidades de cada cliente, como programas de software personalizados para la evaluación nutricional combinados con una aplicación móvil para clientes.

Busca sobresalir de la multitud

Siempre que intentas vender, concéntrate en cómo aportar valor en lugar de defender tu estrategia de precios. Los clientes se darán cuenta de la importancia de buscar valor si les explicas qué oportunidades futuras puedes ofrecer.

Debes enfocarte en ofrecer la mejor atención después de la consulta, y ofrecer un seguimiento cercano a los clientes. Esto hará que valoren tus servicios a largo plazo. Sin embargo, esto solo es posible cuando entrenas la mente de tus clientes para ver siempre el beneficio y la calidad de tus servicios.

Pasa más tiempo con tus clientes

Muchos profesionales se ven obligados a acelerar sus consultas para maximizar el número de clientes. Sin embargo, un error común en este sistema es el hecho de disminuir el número de clientes que regresan a la clínica.

Debes dar a cada uno de tus pacientes el tiempo y la atención que merecen. Se vuelve fundamental pasar más tiempo escuchando sus palabras, para que se sientan cómodos y vean tu valor.

Pasar horas interminables en la clínica ya no tiene que ser la realidad y podrás rentabilizar el tiempo al interactuar con los clientes y al actualizar sus recomendaciones entre consultas.

Educa a tus clientes

Otro aspecto importante de la entrega de valor es cómo tratas a tus clientes. En lugar de actuar como una fuente que transmite información sobre un tema, debes educar a tus clientes.

Ante todo, debes ayudarlos a entender el problema y luego crear un plan de acción. Dales herramientas para que hagan su propio camino, en lugar de establecer reglas y límites. Por ejemplo, en lugar de establecer cambios estrictos en el estilo de vida, trabaja con ellos para hacer algunas adaptaciones a la vez. De esa manera, los clientes se sentirán apoyados y querrán seguir tus pasos para cambiar su estilo de vida con el tiempo.

Los clientes se sentirán mucho más independientes y seguirán buscando tu apoyo, no porque tengan que hacerlo, sino porque quieren hacerlo.


Es imperativo que realices cambios en tu modelo de negocio para que los clientes vean tu valor. Sin embargo, debes pensar en el término valor desde la perspectiva de un paciente.

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