Cómo seguir a tus clientes a través de Nutrium en tu móvil

Para solucionar uno de los mayores problemas de las consultas y clínicas de nutrición (y del sistema sanitario en general) – la falta de contacto con el cliente – los profesionales de la nutrición han empezado a buscar alternativas y soluciones para mejorar el seguimiento de los clientes entre citas.

Mantenerse en contacto con los clientes entre citas es uno de los más importantes factores para que ellos sigan motivados y, consecuentemente, aumentar la tasa de fidelización.

El problema es que, muchas veces, cuando surgen las dudas más urgentes, los profesionales no están ni en la cita ni con el ordenador cerca. De hecho, si quieres ofrecer un servicio premium a tus clientes, es importante que puedas darles feedback de forma regular y frecuente.

Seguir a tus clientes a través del móvil parece una solución obvia, pero muchas de las herramientas no están adaptadas para lo que es el seguimiento nutricional.

Esta es la razón por la cual hemos adaptado nuestro software, para que puedas dar seguimiento a tus clientes desde cualquier parte a través de tu móvil, asegurando la seguridad de los datos y la confidencialidad con tus clientes.

En seguida, te enseñaremos cómo es fácil dar a tus clientes un buen seguimiento a través de Nutrium.

La importancia de seguir a tus clientes en tiempo real

Recientemente se ha emprendido un estudio sobre lo que más valoraban los clientes con diabetes tipo 2 en sus médicos, y los resultados revelaron que, primeramente, los clientes buscan información y, en segundo lugar, comprensión y empatía.

Es importante resaltar que muchas veces se vuelve difícil contestar en la cita a todas las preguntas de nuestros clientes porque, del otro lado, hay dudas que solamente surgen tras la cita.

Es por ello que el dietista no debe tener solamente la posibilidad de contestar en tiempo real a las preguntas de sus clientes o enviar feedback basado en el avance individual de cada uno, pero también de ajustar la agenda o las recomendaciones del cliente en cualquier lugar.

Cómo seguir a tus clientes desde cualquier lugar con Nutrium

Hoy en día, el móvil es una herramienta de trabajo tan importante como el ordenador, la báscula o las guías de nutrición.

Es a través del móvil que muchos profesionales mantienen un contacto más cercano con sus clientes. El problema surge cuando, en medio de tantas aplicaciones, la metodología de trabajo no es tan eficiente.

Ahora puedes tener Nutrium siempre disponible en el móvil y gestionar tu consulta en cualquier lugar, de una forma más rápida e intuitiva.

Solo tienes que acceder a nutrium.io a través de tu navegador web en el móvil para que puedas realizar las tareas fundamentales que facilitan la gestión de citas, nuevos clientes y seguimiento.

Registro de nuevos clientes

Si un nuevo cliente entra en contacto para pedir una cita, puedes registrarlo en tu base de datos de Nutrium desde cualquier lugar.

Programación de citas

Siempre que surja una nueva cita, sea porque un nuevo cliente quiere su primera cita , o un cliente te envió un mensaje pidiendo para aplazarla, o sea porque un cliente desea cancelar la consulta, podrás gestionar todo de forma rápida a través de tu móvil.

Chat entre el profesional y el cliente

A través del chat puedes contestar o enviar mensajes a tus clientes.

Imagínate que un cliente tiene una duda sobre el plan alimentar y está en el supermercado, haciendo la compra para la semana, pero tu estás lejos del ordenador… cuando le contestes será probablemente demasiado tarde.
Con el chat en el móvil, es muy sencillo contestar rápidamente, sea para aclarar dudas o enviar un mensaje motivacional.

Esta herramienta permite que puedas dar feedback y un seguimiento a todos tus clientes sin que estés atado al ordenador o a la consulta.

Aprobar diarios alimentarios, registros de agua y ejercicio físico

A través del apartado de Seguimiento, podrás ver de forma rápida cómo tus clientes están evolucionando. Si cumplen las recomendaciones, si no están enfocados o si no te dicen nada hace varios días.

Con este feeback disponible en el móvil podrás mantener un buen seguimiento con tus clientes, incluso si estás fuera del país o en una zona horaria distinta.

Ya puedes gestionar toda tu consulta y seguir contactando con tus clientes desde cualquier parte del mundo.

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